রেফারেন্স

HB 666-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সমর্থিত২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়
HB 666 HB 666-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠালে যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলি বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'Legal Request' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার তথ্য দেখা, লেনদেন ইতিহাস বা নিবন্ধন বাতিলের অনুরোধ সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'Data Request' লিখে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলি আপডেট হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হয়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট তথ্য শুধু যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়, সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।